Commentaires

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• J'ai une question à adresser à l'équipe de soutien à propos de la cessation du tabagisme.
• Je voudrais signaler une erreur ou un problème technique.

J’ai une question à adresser à l’équipe de soutien à propos de la cessation du tabagisme.

Veuillez noter que nous ne pouvons pas répondre aux questions portant sur l’assistance psychologique, les médicaments délivrés sur ordonnance ou en vente libre, ni les thérapies de remplacement de la nicotine (TRN).

Au cas où vous subiriez des effets secondaires dus à l’utilisation d’un médicament sur ordonnance ou en vente libre, nous vous recommandons de contacter votre service d’urgences local, votre centre anti-poison, votre médecin traitant, votre thérapeute ou votre établissement hospitalier. En cas d’urgence, veuillez appeler le 911 immédiatement.

Je voudrais signaler une erreur ou un problème technique.

Il est fort possible que d’autres personnes rencontrent le même problème technique que vous. Plus vous renseignerez notre service informatique de manière détaillée, plus vite nous pourrons vous dépanner.

Exemple de message vague : « Instant Messenger ne fonctionne pas » (il nous sera difficile de vous aider).

Exemple de message très utile : « J’ai Windows 98 et une connexion ADSL. En cliquant sur un des noms de ma liste de partenaires, une fenêtre s’est ouverte et a affiché le message d’erreur « JIT Compiler error, CTSServer.AudioBlaster ».